全马各地的新车展示间和维修保养中心将暂时关闭


为了预防COVID-19疫情扩散并配合国内的行动管制令措施,全马各地的汽车展示间和维修保养中心都会关闭至3月尾。

大马Renault汽车的授权代理,TC Euro Cars宣布将关闭旗下展示间和服务中心至这个月尾,但上个月所正式推出的Renault E-Store将保持开放以提供线上订阅Renault车款的月付服务。你可放心待在家里,因为无论是申请表格或是付款手续,Renault E-Store都采取线上交易的方式。
TCEC也将提供上门交付新车或是订阅车款的服务选项并将会在交付前消毒。须留意的是所有交付手续都只会在2020年4月1日后进行。
车子遭遇故障问题的客户也可拨打1800-18-8663或与通过聊天室与TCEC询问相关问题。为了让客户放心享有服务,所有相关的TCEC职员将会每日进行健康监控以确保个人安全。从家里上班的TCEC协助团队的工作时间是每周7天的8.00 am至8.00 pm。

此外,Mercedes-Benz Malaysia也宣布全国所有授权经销商将会从2020年3月18日关闭至2020年3月31日。这期间的所有服务中心将不提供定期保养或维修服务。原厂将联系已预约保养车子的客户以重新安排预约日期。
位于彭亨州北根的工厂也会暂时停止运作。但Service24h Roadside Assistance全天候道路支援还会持续提供车子故障或是技术方面的紧急服务。假如你的车子在行动管制令期间遇上任何相关紧急问题,请拨打1-800-88-1133以寻求支援。

此外,ProtonToyota、Honda和Nissan和Mitsubishi Motors Malaysia都已各自发出暂时关闭展示间和保养维修中心直至3月尾的相关通知。
Mitsubishi Motors Malaysia的客户拨打专线将暂时停止服务,但你可通过[email protected]以咨询Mitsubishi Assist各种紧急状况相关问题。原厂同时也表示将会在官方脸书上发布最新消息。

Perodua也借此宣布停止全马所有旗下业务,其中包含:总部、生产线、销售和保养服务中心以及车身维修(Body and Paint)中心。
由此,交付新车、定期保养或是车身维修服务都只会在行动管制令被取消之后才继续进行。如遇上车子相关问题的客户可拨打Perodua Auto Assist的热线电话( 1-800-88-5555)。

Mazda也已宣布将会暂时关闭位于居林的工厂以及全马各地的经销商和维修中心。Zoom-Zoom专线(1-800-22-8080或是1-800-18-8011)将全天候持续提供紧急道路支援服务。

已发布暂时关闭全马经销商和保养中心网络的Volkswagen Passenger Cars Malaysia也借此向客户保证管制令期间所取消的定期保养预约将不会影响到车子的保固期。
VPCM的道路支援电话(1-800-18-8947或是1-800-88-2389)将在这期间保持开放,其他相关讯息将会发布在官方网站、各种社交媒体平台以及Volkswagen Cares手机应用程式上。

[英文版]


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