截至2017年7月1日，所有BMW，MINI和BMW Motorrad的车主于2017年1月1日起登记的车辆将获得路边援助（RSA）计划; BMW和MINI的车主可免费享有此计划长达5年，而BMW Motorrad车主则是2年。
BMW Group Malaysia最近推出的项目基本上为所有BMW、MINI和BMW Motorrad的客户在道路上遇到紧急情况时提供专业和专家支持，每天服务24小时，一年365天全年无休，给客户一个绝对安心的拥车体验。
这项计划是随着之前推出的5年无限里数保固与免费维修计划而延伸，之前此计划综合2年或24个月轮胎保修计划以及顾虑到司机和乘客的安全性完全覆盖车辆的终极保护保险计划（Ultimate Protection Insurance Program)。
这计划使BMW Group Malaysia成为本区域第一家提供更长时间（5年）更全面计划的豪华汽车制造商。 现在只需一通电话，您的车汽发生故障或事故时，的每一个需要和支持将由合格的专家给予协助。
新的路边援助计划专门为所有BMW、MINI和BMW Motorrad的车主提供更多的安全性和便利。 只需要一通电话，呼叫中心的合格专家将会全力负责在发生故障或事故时需要完成的所有操作。这计划提供永久电话协助和组织支持，以及在紧急情况下（例如汽车无法移动或故障）免费为车主进行综合移动服务。
对于那些在2015年7月1日至2016年12月31日期间登记的车辆，现阶段的路边援助计划（RSA）自车辆首次登记之日起仍将有效24个月。
那么路边援助计划到底是怎么样的呢？
通过电话，即时援助
拥有一组合格的客户联络专家团队，一年365天，每天24小时待命，提供永久电话协助。
意外热线
在发生事故的情况下，BMW路边救援队可以帮助联络警方、其他紧急服务人员以及授权的BMW，MINI或BMW Motorrad的经销商，如有需要，将会安排拖车服务。
拖车服务
如果汽车的故障无法即时在路边进行维修，这项道路援助计划将包括将车辆拖到最近的授权BMW或MINI的经销商处的拖车费用。一旦汽车检查完成，服务团队将跟进维修，也将会持续地通知车主汽车维修的最新发展情况。
替换车辆，住宿和其他移动服务的解决方案
这里的“无缝流动”解决方案包括提供24/7呼叫中心和组织支持，现场故障协助（安排即时维修服务），以及提供替代行驶安排。 在整个服务或维修期间，将会安排替换的车辆。 如果故障发生在距离客户住所超过200公里的地方，并且需要过夜住宿，这计划可以协助您在附近的酒店安排住宿。
遣返
如果故障发生在国外或距离车主紧急需要到达的目的地超过200公里的地方，BMW路边援助队将提供遣返服务。那就是说如果汽车无法在现场进行维修，援助队将安排把车主送到预定的目的地。
这项BMW 路边援助计划将提供BMW Motorrad的车主意外热线和拖车服务，通过于电话中的即时援助。
专用的免费BMW路边援助号码是1800-88-8808。 有关更多信息，以及有关新BMW路边援助计划的条款和条件，请浏览www.bmw.com.my。
[英文版]
